疏通清理下水道 解决居民“堵”心事
“孙主任,我这有一处下水道堵塞严重,味道难闻不说,主要居民家中脏水外溢,严重影响他们的正常生活和居住环境。”近日,宏业居委会海州综合厂网格员蔡发琪在走访过程中发现该情况后,马上向社区领导进行了汇报。
面对诉求,社会管理科城管部门联合宏业居委会主动出击,迅速赶到现场查看情况。工作人员来到该居民家不远处的污水井旁,打开井盖发现井口已积满污水且臭味熏天。工作人员不顾扑面而来的异味,顶着炎热的太阳,从浑浊的污水里面掏出塑料袋、瓜皮果核等生活垃圾。然而棘手的是污水管另一头太过狭窄连机械工具也无能为力,为尽快清淤,工作人员不曾表现出一丝后退,齐心协力掀开石板,不畏脏臭,只身钻进水沟,将整个身体深入淤泥堵塞处,徒手在狭窄的管道里不断掏出破碎的砖头石块。经过大家一周的“接力”工作,困扰居民多日的“堵心事”终于得以圆满解决,工作人员耐心细致的服务,赢得了居民的一致好评和称赞。
为防止该处再次因难以降解的杂物造成不必要的堵塞,宏业工作人员叮嘱居民日后须正确使用下水管道。下一步,宏业居委会将继续秉持以人为本的理念,不断增强为民服务的能力和水平,用心用情用力帮助他们解决急难愁盼,用实际行动架起为民服务的“连心桥”,当好他们的“贴心人”。(汪颖)